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Prensa Descubre a DACO en los medios

Acompáñanos detrás de la noticia con nuestro archivo de reportajes y entrevistas de temas relacionados a los consumidores. Te conectamos con los medios de comunicación para que te enteres de todos nuestros esfuerzos por servirte mejor. Además conoce los comunicados de prensa que emite el DACO.


Aug 13
DACO recibe comunidad escolar Esc. Rafael Cordero de Santurce

​El Departamento de Asuntos del Consumidor se sumó a la iniciativa de #RenuevaTuEscuela y le dio hoy la bienvenida a los estudiantes y maestros de la Escuela Rafael Cordero, de Santurce.

"Por segundo año consecutivo, DACO adoptó la Escuela Rafael Cordero para asegurarse de que el regreso a clases es una experiencia positiva para la comunidad. El año pasado nos encargamos de pintar la escuela en su totalidad, además de acondicionar las diferentes áreas del plantel. Este año se hizo una limpieza profunda y se hicieron trabajos de ornato, así como reparaciones", explicó el secretario de Daco, licenciado Michael Pierluisi Rojo.

"Me satisface ver que la comunidad regresa al plantel y lo encuentra en condiciones óptimas. Reconocen que la iniciativa de la Primera Dama, Beatriz Rosselló ha cambiado el ambiente para un inicio de año más agradable.  Estamos muy contentos de haber renovado nuestro compromiso con esta escuela", agregó el funcionario, refiriéndose a las iniciativas #RenuevaTuEscuela y #FortalezaParaTi.

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aug 07
A medir DACO la efectividad de la ley de bolsas reusables

El Departamento de Asuntos del Consumidor se encuentra realizando un estudio para investigar el cumplimiento con la Ley Núm. 247-2015, conocida como la "Ley para la Promoción de Bolsas Reusables y la Reglamentación del Uso de Bolsas Plásticas" en Puerto Rico, anunció hoy el secretario, licenciado Michael Pierluisi Rojo.

""El propósito de la investigación es medir cuán efectiva ha sido la ley para cumplir con el propósito de eliminar o reducir el uso de bolsas plásticas desechables para el acarreo de productos en las tiendas", explicó el Secretario del DACO. "Además, el estudio contempla analizar las opciones de bolsas reusables que los establecimientos comerciales tienen disponibles para los consumidores", agregó.

Como parte de esa investigación, se han enviado sobre 20 requerimientos de información a diferentes tipos de comercios, tales como supermercados, tiendas por departamentos y ferreterías.

De acuerdo al funcionario, los comercios deben informar cuántas bolsas reusables han entregado para el acarreo de productos durante los años 2016, 2017 y 2018, los tipos de bolsas reusables que actualmente tienen disponible en sus establecimientos y si conlleva algún costo para el consumidor. 

Deberán informar, además, el material, peso, tamaño y capacidad de las bolsas reusables que entregan a los consumidores.

Asimismo, las empresas están obligadas a brindar información sobre cuántas bolsas plásticas desechables han adquirido durante los años entre 2015 a 2018, los costos de adquisición, y la cantidad de proveedores, informó Pierluisi.

​El incumplimiento con el requerimiento de información podría conllevar la imposición de una multa administrativa de hasta $10,000.00

Jul 20
Discuten regulación de DACO a administradores de condominios

​El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Michael Pierluisi Rojo, dijo estar dispuesto a adoptar un reglamento que profesionalice a los administradores de condominios, como una manera de proteger a los consumidores.

"La Ley de Condominios faculta al Secretario del DACO a adoptar reglamentación para capacitar o certificar a los agentes administradores. La regulación de esta profesión, así como la creación de un registro para este tipo de profesionales pretende asegurar unos estándares mínimos de calidad en la práctica, que proteja adecuadamente a los consumidores", expresó el Secretario.

Este fue uno de los temas discutidos por el Secretario, en reunión con la Coalición de Condominios, la Asociación de Condominios y Controles de Acceso de Puerto Rico, la Federación de Condominios y Control de Acceso, y la Alianza de Profesionales de Condominios y Controles de Acceso.

"En DACO recibimos consultas con mucha frecuencia sobre los derechos de los consumidores- titulares- frente a las asociaciones de donde residen y muchas veces se desconoce el alcance de las funciones de la administración", indicó Pierluisi.

En este momento se discuten cambios al ordenamiento legal que rige la administración de los condominios.

"La última revisión abarcadora de la Ley de Condominios se realizó hace ya 15 años, en el 2003, de manera que estamos discutiendo nuevas ideas para incorporar en un nuevo proyecto de ley", explicó el Secretario.

Pierluisi participará como orador en la 13va Convención de Condominios que se celebrará el  próximo 18 de agosto de 2018 en el Hotel Embassy Suites de Dorado.


 


Jul 13
Hacienda y DACO inspeccionan venta escolar sin IVU

A través de toda la Isla inspectores del Departamento de Hacienda y del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) han estado verificando que se atienda correctamente la fiscalización a la carta circular que decretó libre de pago de IVU en los uniformes y materiales escolares.

"Hasta el momento la venta ha transcurrido sin contratiempos y se han estado atendiendo dudas o preguntas tanto en los comercios, como en las redes sociales y consultas telefónicas", aseguró el secretario de DACO, licenciado Michael Pierluisi Rojo.

"Estos dos días libre del pago de IVU en la venta de uniformes y materiales escolares son sumamente importantes para nuestros comerciantes quienes se preparan para recibir a los consumidores ante el regreso a clases. Nuestros agentes están visitando comercios para orientarlos y asegurarnos que cumplan con no cobrar el IVU a los artículos exentos", expresó, por su parte, el secretario de Hacienda, licenciado Raúl Maldonado.

Este año, el periodo libre del pago de IVU en la venta de uniformes y materiales escolares comenzó a las doce de la medianoche de hoy y concluirá a las 11:59 p.m. de mañana sábado, 14 de julio de 2018. Según la Sección 403020(b) del Código de Rentas Internas de Puerto Rico de 2011, se exime del pago del Impuesto sobre Ventas y Uso ("IVU") a los uniformes y materiales escolares, según se definen en dicha sección, durante un periodo de dos días en el mes de julio y dos (2) días en el mes de enero.  

La Carta Circular de Rentas Internas 18-10, disponible en www.hacienda.pr.gov, establece que los materiales que se incluyen en el periodo libre de IVU se limitarán únicamente a los uniformes y materiales escolares.

Ambos funcionarios llamaron la atención a que cada vez hay más claridad con respecto a esta venta, y aseguraron que ese alivio económico de dos días es parte de la política pública del gobernador Ricardo Rosselló, para incentivar la economía, al tiempo que se le da un respiro a las familias trabajadores de cara al reinicio de un nuevo curso escolar.

"Desde un principio tanto en Hacienda como en DACO hemos hecho una prioridad llevar orientación, tanto en ventas especiales como ante medidas tomadas por emergencias ante eventos atmosféricos. Hemos visto cómo los comercios están cada vez más organizados y mejor preparados. Pero también hemos observado un consumidor más educado y mucho más informado. Esa es nuestra misión", dijo Pierluisi.

 

 


Jul 08
11 multas como resultado de operativo de fiscalización de DACO

Unas once multas fueron impuestas ayer por inspectores del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) durante el recorrido de fiscalización de las órdenes de congelación de precios de artículos de primera necesidad y de márgenes de ganancia bruta en todos los niveles de distribución y mercadeo en la venta de gasolina,  diésel y gas licuado.

No obstante, las violaciones detectadas se debieron a incumplimiento con diferentes estatutos del DACO, como falta de rotulación, no disponibilidad de productos anunciados o ausencia de alternativas pago, explicó el Secretario Michael Pierluisi.

"Nuestros inspectores realizaron ayer 145 visitas alrededor de toda la Isla. En el proceso de fiscalizar la orden emitida el viernes se encontraron con violaciones mínimas en términos generales. Resulta significativo que ninguna de estas infracciones son por aumentar los precios de los artículos de primera necesidad ni por aumento en la gasolina, diésel o gas licuado", expresó el Secretario.

"Durante las pasadas emergencias- Irma y María- nuestros inspectores estuvieron en la calle sin parar luego de emitidas las órdenes de congelación. Eso envió un mensaje claro al comercio de que no se permitirían las especulaciones en detrimento del consumidor, conforme a la política de nuestro gobernador Ricardo Rosselló", agregó.

El funcionario aseguró que los inspectores continuarán vigilantes al cumplimiento de la orden vigentes, cuyas infracciones ascienden hasta los $10,000.

El listado de artículos de primera necesidad incluye alimentos enlatados y frescos; medicamentos de uso oral, tópico, ótico y/o oftálmico, para tratar las infecciones en la piel, gastroenteritis, envenenamiento, gripe y resfriado, conjuntivitis y cualquier otra condición que surja a consecuencia de la situación de emergencia, y otras especialidades y prácticas farmacéuticas; tormenteras, servicios de modificación, reparación e instalación de tormenteras; tornillos, tuercas, clavos, expansiones, paneles de madera, soga, tensores y herramientas; plantas eléctricas de gasolina, diésel o de gas propano, equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de plantas eléctricas, de gasolina, diésel o de gas propano; cisternas de agua, equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de cisternas de agua; equipos, piezas y tranques de combustible de estufas portátiles; tanques y recipientes de almacenamiento de agua; y tanques y recipientes de almacenamiento de combustible.

Además, incluye toldos y casetas de campaña; baterías; linternas de todo tipo; velas; fósforos; encendedores (lighters); artículos y botiquines de primeros auxilios (first aid kits); cargadores de energía; agua; hielo; leche; fórmula de leche para bebés; café; todo tipo de farináceos y de granos; y cualquier otro artículo o servicio que un consumidor pueda razonablemente necesitar para prepararse o recuperarse de una situación de emergencia.

​En el caso del combustible, se prohíben los aumentos de los márgenes de ganancia bruta en todos los niveles de distribución y mercadeo en la venta de gasolina, gas licuado de petróleo y diésel. Ningún detallista, mayorista o distribuidor de estos productos podrá tener un margen de ganancia bruta mayor a los niveles vigentes a la fecha de emisión de la orden.

 

Jul 07
Inspecciones de DACO revelan que fluye con normalidad el comercio

​Los inspectores del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) salieron a la calle en el día de hoy para fiscalizar la orden emitida ayer por el secretario Michael Pierluisi, que congeló los precios de los artículos de primera necesidad, así como el margen de ganancia bruta en todos los niveles de distribución y mercadeo en la venta de gasolina,  diésel y gas licuado.

"DACO está activado en todas las regiones de la Isla y no se ha encontrado con violaciones significativas a la orden. En términos generales el comercio ha estado actuando con responsabilidad, no han aumentado los precios y salvo algunos casos, han contando con buen inventario para enfrentar cualquier emergencia. El producto más vendido es claramente el agua embotellada y a algunos establecimientos se les ha agotado ", expresó el Secretario del DACO.

En cuanto a las estaciones de gasolina indicó que no se han visto variaciones irrazonables de precios al comparar el costo en bomba con las facturas de compra.

Actualmente hay sobre 1,350 barriles de gasolina y 900,000 barriles de diésel, además de sobre 1,000 estaciones abiertas.

"Los esfuerzos de preparación a la luz de la experiencia han estado llevándose a cabo y conforme a la petición del gobernador Ricardo Rosselló, nuestros inspectores continuarán velando por el estricto cumplimiento de las mismas, en beneficio del consumidor", indicó Pierluisi.

 

 

 

Jul 06
Secretario DACO emite orden de congelación de precios de manera preventiva

Debido a que la ciudadanía se mantiene vigilante al sistema atmosférico Berly, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Michael Pierluisi Rojo, emitió una orden preventiva que congela los precios de los artículos de primera necesidad, mientras que congela el margen de ganancia bruta en todos los niveles de distribución y mercadeo en la venta de gasolina,  diésel y gas licuado.

La orden, efectiva inmediatamente, se emite, según Pierluisi, “conforme a la política pública del gobernador Ricardo Rosselló, para proteger a los consumidores del alza especulativa e injustificada en los precios de los productos de primera necesidad durante los preparativos para el evento atmosférico”. Tiene una vigencia de diez días y establece multas de hasta $10,000 por incumplimiento.

“Aunque algunas proyecciones apuntan a que Berly se debilite en su ruta a Puerto Rico, es altamente recomendado que la ciudadanía se prepare diligentemente. En este proceso, como hicimos en el pasado, no toleraremos especulaciones”, expresó Pierluisi.

El listado de artículos de primera necesidad incluye alimentos enlatados y frescos; medicamentos de uso oral, tópico, ótico y/o oftálmico, para tratar las infecciones en la piel, gastroenteritis, envenenamiento, gripe y resfriado, conjuntivitis y cualquier otra condición que surja a consecuencia de la situación de emergencia, y otras especialidades y prácticas farmacéuticas; tormenteras, servicios de modificación, reparación e instalación de tormenteras; tornillos, tuercas, clavos, expansiones, paneles de madera, soga, tensores y herramientas; plantas eléctricas de gasolina, diésel o de gas propano, equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de plantas eléctricas, de gasolina, diésel o de gas propano; cisternas de agua, equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de cisternas de agua; equipos, piezas y tranques de combustible de estufas portátiles; tanques y recipientes de almacenamiento de agua; y tanques y recipientes de almacenamiento de combustible.

Además, incluye toldos y casetas de campaña; baterías; linternas de todo tipo; velas; fósforos; encendedores (lighters); artículos y botiquines de primeros auxilios (first aid kits); cargadores de energía; agua; hielo; leche; fórmula de leche para bebés; café; todo tipo de farináceos y de granos; y cualquier otro artículo o servicio que un consumidor pueda razonablemente necesitar para prepararse o recuperarse de una situación de emergencia.

En el caso de los artículos de primera necesidad, los precios de venta quedan congelados, aunque los artículos anunciados en venta especial previo a la expedición de la orden deberán honrarse hasta la fecha límite anunciada. Pierluisi explicó, no obstante, que no se podrán alterar los términos y condiciones de venta en ninguna forma que pudiera resultar en el encarecimiento de algún producto a través de aumentos.

En el caso del combustible, se prohíben los aumentos de los márgenes de ganancia bruta en todos los niveles de distribución y mercadeo en la venta de gasolina, gas licuado de petróleo y diésel. Ningún detallista, mayorista o distribuidor de estos productos podrá tener un margen de ganancia bruta mayor a los niveles vigentes a la fecha de emisión de la orden.

El Secretario de DACO destacó que existen abastos suficientes de gasolina, diésel o gas licuado, o el equivalente a sobre 30 días de consumo regular de todos los combustibles.

“Los inspectores de la agencia estuvieron todo el día de hoy monitoreando las filas en los comercios y gasolineras. En general, lo más vendido fue agua, pero no recibimos informes de anomalías ni  de movimientos abruptos de mercancía, ni de escasez”, expresó el funcionario.

Orden 2018-005

Jun 04
FAMILIA Y DACO FACILITAN COORDINACIÓN ENTRE DISTRIBUIDORES DE COMBUSTIBLE E INSTITUCIONES DE ADULTOS Y MENORES 

​En busca de alternativas que faciliten el suplido de gasolina, diésel y gas propano a los centros e instituciones que albergan menores y adultos mayores durante un período de emergencia, la secretaria del Departamento de la Familia (DF), Glorimar Andújar Matos, se reunió con el Presidente de la Asociación de Detallistas de Gasolina, Juan Gerardo Colón y el secretario del Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO), Michael Pierluisi.

Como preámbulo a la nueva temporada de huracanes, la funcionaria indicó que "durante el período de emergencia post-María, uno de los retos que enfrentaron los hogares, instituciones y égidas fue la falta de combustible para poder operar los generadores eléctricos, afectando la operación de algunos de ellos", mencionó la Secretaria del DF. 

"Esta coordinación incluye al Secretario del DACO, que nos ha dado la oportunidad de uniformar la respuesta a través de un acuerdo con los detallistas de gasolina. Buscamos crear una ruta de suplido de combustible que le permita a nuestras instituciones operar sus generadores eléctricos en momentos de emergencia," aseguró Andújar.

Por su parte, el Secretario del DACO adelantó que "la próxima semana tendremos reuniones con distribuidores de diésel y gas licuado para continuar facilitando y promoviendo alternativas efectivas de suplido".

"Es fundamental, no obstante, que todas las instituciones, de toda naturaleza, estén preparadas con tiempo y que tengan sus propios planes de contingencia", expresó Pierluisi.

La titular de familia añadió que "buscamos crear unos acuerdos entre distribuidores e instituciones que nos permitan actuar efectivamente en una situación de emergencia, dejando establecida la ruta de suplido de combustible para que la misma se pueda llevar a acabo aún en un escenario en que se interrumpa la comunicación. Queremos adelantarnos a cualquier situación que se pueda presentar en casos de emergencia".

Actualmente el Departamento de la Familia licencia a 938 hogares de adultos mayores y 973 hogares de menores.

"Durante la reunión se discutió la posible creación de una identificación especial que le permitiría al personal de emergencia del Departamento de la Familia, al igual que a los dueños de instituciones, coordinar la obtención de combustible en las gasolineras," puntualizó Andújar Matos.

May 03
Secretario del DACO emite orden controlando precios de materiales de construcción

​El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Michael Pierluisi, emitió hoy una orden estableciendo un control en el precio de los materiales de construcción ante el alza observada como parte del proceso de monitoreo de los trabajos de recuperación tras el paso de los huracanes Irma y María.

"Ningún vendedor al detal o al por mayor de materiales de construcción (incluye sin limitarse a los importadores, distribuidores, intermediarios, productores, mayoristas, detallistas y los respectivos representantes de todos los anteriores, que vendan materiales de construcción) podrá cobrar precios excesivos en la venta de dichos artículos. Se entenderá como "precio excesivo" un precio que sea mayor a la suma del precio del producto al 3 de septiembre de 2017 y cualquier aumento en el costo de adquisición o producción del artículo desde esa fecha, más un quince por ciento (15%)", lee la Orden 2018-003.

Los precios de los materiales de construcción estuvieron congelados por DACO por un período de 94 días durante la emergencia y luego entraron en un proceso de monitoreo, mediante orden del Secretario. La orden seguía la política pública del gobernador Ricardo Rosselló de proteger al consumidor y tenía la intención de asegurar que no se aumentaran los precios de forma desmedida y advertía que se emitiría una orden de control de precios si se observaban aumentos irrazonables.

"Durante la vigencia del monitoreo se ha observado un marcado aumento en los precios de los materiales de construcción, particularmente los precios de productos como la varilla, el cemento y la madera", lee la orden.

Algunos de los aumentos en los precios de los materiales de construcción se deben a que los vendedores, distribuidores y productores de esos artículos han incurrido en gastos adicionales para sufragar: 1) el aumento en los costos de los insumos de producción; 2) el aumento en los costos de operación debido a la fragilidad del sistema eléctrico de Puerto Rico; 3) el aumento en los costos de transportación y acarreo; y 4) las inversiones necesarias para expandir la oferta de sus productos.

"No obstante, algunos comerciantes han establecido precios irrazonables con el propósito de lucrarse injustificadamente", dijo el Secretario.

"El aumento en los costos de materiales de construcción reduce el valor del dinero disponible para llevar a cabo las obras de reparación y reconstrucción que son necesarias luego del paso del huracán María. A muchos consumidores el dinero no les va a dar para completar la totalidad de las reparaciones que tienen que realizar en sus hogares. Esto se torna sumamente peligroso ante la cercanía de la próxima temporada de huracanes. Ante este escenario, el Departamento tiene la responsabilidad de proteger a los consumidores creando un marco regulatorio mediante el que se promueva una oferta adecuada de materiales de construcción a precios razonables", agregó el funcionario.

El término "materiales de construcción" significará todo bien, artículo y material necesario para llevar a cabo una obra de construcción o reparación. Incluye, pero no se limitará a, los siguientes: 1) cemento; 2) arena; 3) piedra; 4) varillas; 5) clavos; 6) tornillos; 7) maderas; 8) zinc; 9) materiales para instalaciones eléctricas; 10) tubos PVC; 11) tubos de cobre; 12) hormigón; 13) bloques de concreto; y 14) cualquier otro bien, artículo y material que no haya sido expresamente identificado anteriormente y que es necesario para llevar a cabo una obra de construcción o reparación.

Las violaciones a la orden conllevan multas de hasta $10,000.

Orden 2018-003

Mar 22
DACO y Agricultura promueven compra de pescado fresco

Cataño, Puerto Rico- El Departamento de Asuntos del Consumidor, en conjunto con el Departamento de Agricultura, se encuentran inspeccionando establecimientos que venden pescado y otros mariscos para asegurarse de la frescura, la calidad y que se cumple con los reglamentos de pesas y medidas de productos.

"Ya estamos en la época de mayor venta de pescado y otros mariscos, que tradicionalmente son los días previos a la Semana Santa. Hoy estuve junto al secretario de Agricultura, el agrónomo Carlos Flores, y pudimos constatar que luego de los fenómenos como María y las más recientes marejadas, la pesca se ha ido normalizado", expresó el secretario de DACO, licenciado Michael Pierluisi, quien estuvo acompañado de personal de la División de Pesas y Medidas. 

Esta división de DACO se dedica- entre muchas otras cosas- a certificar las balanzas en los establecimientos de venta de productos como pescado. La calibración de esas balanzas garantiza que el consumidor paga por la cantidad exacta que compra.

El Secretario de Agricultura, en tanto, aseguró que "es importante visitar las diferentes villas pesqueras para confirmar que las operaciones se lleven a cabo a beneficio del consumidor y sus operadores. Hoy estuvimos junto con el Secretario de DACO y el alcalde de Cataño, Félix Delgado, y visitamos la villa pesquera de esa municipalidad para certificar la calidad del pescado local. Le digo a nuestra gente que no van a encontrar un producto más fresco y de mejor calidad que el pescado de Puerto Rico".

"La Villa Pesquera de Cataño, sus dos pescaderías y los cuatro quioscos de comida están listos para recibir al público que guste de pescado fresco para confeccionar en sus hogares o para consumirla aquí. Es importante que vivan la ruta gastronómica de nuestro pueblo", dijo, por su parte, el Alcalde de Cataño, quien estuvo acompañado, además, por el senador Carmelo Ríos.

Los funcionarios hicieron un llamado a prestar atención a los vendedores de pescado que proliferan en las carreteras en estos días, puesto que es imposible garantizar la frescura y la calidad, además de que se cobre de manera correcta y en ley.




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